Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do wabi88 vận hành tại địa chỉ wabi88.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính, các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp giữa wabi88 với người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của wabi88, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký. Bằng cách truy cập vào nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Dịch vụ của wabi88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thông tin của người dưới độ tuổi này trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wabi88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh tài khoản (KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank).

b) Thông tin sử dụng dịch vụ (được thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình);
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và các tính năng đã sử dụng;
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược);
• Nhật ký hoạt động trong trò chơi và kết quả cá cược;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8).

c) Thông tin từ bên thứ ba đối tác:

• Xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin gian lận hoặc cảnh báo từ các tổ chức phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu thanh toán từ các nhà cung cấp cổng thanh toán hợp pháp.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được wabi88 sử dụng vì những mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính (KYC), đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép hoạt động quốc tế, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh liên lạc.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.
6. Truyền thông có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cờ bạc có dấu hiệu bất thường để chủ động hỗ trợ người chơi dễ bị tổn thương theo chương trình chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wabi88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo giấy phép hoạt động quốc tế của chúng tôi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

wabi88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán), dịch vụ xác minh danh tính KYC và nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành các trò chơi từ nhà phát triển game đối tác (ví dụ: ID người chơi ẩn danh, số dư cược).
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận quốc tế khi có cơ sở hợp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân;
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn bằng mọi phương tiện có thể, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ mật khẩu của mình và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại;
• Quyền về tính di động: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

wabi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel tracking và local storage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng có giới hạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

9. Thay Đổi Chính Sách

wabi88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới lên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang;
• Thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong tài khoản;
• Trong trường hợp thay đổi căn bản về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên trang web wabi88.lat
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.